Tisztelt Ügyfelünk!
 

Közös érdekünk, hogy mindent megtegyünk munkatársaink valamint ügyfeleink egészségének védelme érdekében a koronavírus-járvány terjedése ellen. A védelem egyik eszközeként csökkentjük a fizikai érintkezések lehetőségét azzal, hogy az elektronikus megoldásokat részesítjük előnyben, és egyre több folyamatot terelünk elektronikus útra.
 
 
 
 
  1/ Elektronikus számlák

A Magyar Posta az alábbi két megoldást tudja biztosítani a számlák elektronikus továbbítására.

  • Az e-számla esetében egy PDF-be ágyazott XML formátumban kiállított, elektronikus számla leíró melléklettel, időbélyeggel és elektronikus aláírással ellátott dokumentumot küldünk.

  • A másik megoldás, hogy a számlaképet e-mailben küldjük ki egy PDF fájl formájában. Ez azonban nem hiteles számla, így az eredeti számlát ajánlott levélben, postai úton is elküldjük.

Elektronikus számla igényét postai kapcsolattartójánál jelezheti. Kérjük, hogy e-számlát csak abban az esetben igényeljen, ha informatikai rendszere képes kezelni a PDF-be ágyazott XML formátumú fájlokat.
 
 
                                                                                                                                                                    
  2/ Sérült küldemények bejelentése elektronikus úton

Az esetleges kárigényeket a postákon jegyzőkönyv felvételével vagy akár már elektronikus úton is be lehet nyújtani. Az elektronikus bejelentéssel kapcsolatos további információkért kérjük, forduljon Üzleti Ügyfélszolgáltunkhoz (Tel: 06-1-767-8272, e-mail: Uzleti.Ugyfelszolgalat@posta.hu).
 
 
                                                                                                                                                                    
  3/ Fizetést követő kézbesítési szolgáltatás kivezetése

A levéltermékekre vonatkozó fizetést követő kézbesítési (FKK) szolgáltatást (a címzett csak akkor kapta meg a számára érkező küldeményt, ha annak ellenértékét kifizette) – a készpénz mozgás elkerülésének érdekében – 2020. március 30-al kivezetjük. Helyette az árufizetéses üzleti csomag feladást ajánljuk a továbbiakban.
 
 
                                                                                                                                                                    
  4/ A posták hétvégi nyitvatartásának korlátozása

Szombatonként a fővárosban három posta lesz nyitva, illetve a megyeszékhelyeken, valamint Érden, Dunaújvárosban és Sopronban egy-egy postán várjuk az ügyfeleket. Vasárnap országszerte zárva lesznek a posták. Az érintett posták listája a honlapunkon található.  
 
 
 
 
  A fentiek mindannyiunk védelmét szolgálják, célunk, hogy ebben a nehéz időszakban is megfelelő módon tudjuk biztosítani Önöknek szolgáltatásainkat.  
 
 
  Üdvözlettel:

Magyar Posta Zrt.
 
 
 
  Jelen levelünk szerződött partnereink tájékoztatása céljából készült. Annak tartalma, sem részben sem egészében, harmadik félnek nem adható ki. Hivatalos tájékoztatásnak kizárólag a Magyar Posta honlapján közzétett dokumentumok, illetve a sajtótájékoztatókon elhangzottak tekinthetők.  
 

Megosztás

Nyomja meg az alábbi gombot, a megosztáshoz.